واتساب يُعيّن مسؤولا مختصا باستقبال الشكاوى في الهند
اكد مركز الاعلام الرقمي قيام شركة الواتساب بتعيين مسؤول شكاوى مقره اميركا لاستقبال شكاوى المستخدمين المتعلقة بالواتساب، وابلغ الواتساب وزارة تكنولوجيا المعلومات الهندية بالقرار والتي بدورها حدّثت موقعها على الشبكة ووضعت فيه رقم الاتصال.
واوضح المركز ، بحسب مصادر هندية ان الشركة قامت بإجراء تحديث للتطبيق لمستخدميها في الهند، حيث يمكن للمستخدمين طلب المساعدة من خلال التطبيق او عن طريق ارسال بريد الكتروني او التواصل مع “كومال لاهيري” مديرة قسم العملاء في الشركة والتي تم تكليفها بهذه المهمة في نهاية شهر آب .
يذكر ان مايقارب 200 مليون شخص يستخدمون تطبيق واتساب في الهند، وسبق ان ضغطت الحكومة الهندية على الواتساب من اجل تطوير ادوات مكافحة الرسائل المزيفة والاشاعات ، حيث التقى وزير تكنولوجيا المعلومات رافي شانكار براساد بالرئيس التنفيذي لـ الواتساب كريس دانيلز وطلب منه تطبيق نظام الشكاوى في الهند.
