الروبوتات تستولي على وول ستريت.. 200 ألف وظيفة في خطر
تعتزم البنوك العالمية إنهاء خدمة ما يصل إلى 200 ألف موظف ما بين السنوات الثلاث والخمس المقبلة، بعد أن اتسع نطاق وظائف الذكاء الاصطناعي ليشمل المهام التي يؤديها موظفون بشر في الفترة الحالية، بحسب “بلومبرغ إنتليجنس”.
أشار كبار مسؤولي المعلومات والتكنولوجيا الذين استطلعت “بلومبرغ إنتليجنس” آراءهم إلى أنهم يتوقعون الاستغناء عن خدمات صافي 3% من الموظفين، بحسب تقرير نشر الخميس.
يرى توماس نويتزل، المحلل الأول لدى “بلومبرغ إنتليجنس” الذي أعد التقرير، أن إدارات الدعم وتقييم المخاطر والعمليات ستكون الأكثر عرضة للخطر على الأرجح. وبينما قد تشهد إدارة خدمة العملاء تغييرات مع تمكن الروبوتات من أداء مهام الموظفين، فإن مهام معرفة العميل قد تتعرض للخطر أيضا.
وأضاف أن “أي وظائف تتضمن مهام روتينية مكررة عرضة للخطر. لكن الذكاء الاصطناعي لن يقضي عليها تماما، بل سيؤدي إلى تغير في القوة العاملة بدلا من ذلك”.
من بين 93 مشاركا في الاستطلاع، توقع الربع تقريبا خفضا أكبر لإجمالي عدد الموظفين بما يتراوح بين 5% و10%. وكانت بنوك “سيتي غروب” و”جيه بي مورغان” و”غولدمان ساكس” من بين جماعة النظراء التي شملها مسح “بلومبرغ إنتليجنس”.
